TERMOS, CONDIÇÕES E POLÍTICA DE SERVIÇOS

 

1. OBJETO DO SERVIÇO

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A EstampaCerta realiza:

• Verificação de resolução e qualidade de imagem

• Ajuste de cores para impressão

• Correção e refinamento de fundo transparente

• Aprimoramento técnico para padrão gráfico

• Preparação de arquivos prontos para estampa

• Utiliza a técnica de rastreio para vetorização das artes

O atendimento inicial é realizado via WhatsApp, podendo ser ampliado para outros canais conforme necessidade.

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2. RESPONSABILIDADE DO CLIENTE

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O cliente é integralmente responsável pelo conteúdo das imagens enviadas.

Ao encaminhar qualquer arquivo, declara possuir:

• Direitos autorais ou autorização de uso

• Permissão para reprodução da imagem

• Responsabilidade sobre marcas, personagens ou conteúdos protegidos

A EstampaCerta não se responsabiliza por eventuais infrações relacionadas a propriedade intelectual ou uso indevido de materiais.

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3. PRAZOS DE ENTREGA

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Os prazos variam conforme:

• Complexidade da arte

• Volume de arquivos enviados

• Tipo de plano contratado

A empresa não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores externos, instabilidades técnicas ou informações incompletas fornecidas pelo cliente.

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4. PREÇOS E FORMAS DE PAGAMENTO

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Os valores são divulgados no site oficial ou informados diretamente no atendimento.

Modalidades disponíveis:

• Cobrança por imagem

• Planos mensais para gráficas

O pagamento deve ser realizado antes da liberação do arquivo final corrigido.

Planos mensais possuem validade de 30 dias corridos a partir da confirmação do pagamento.

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5. CANCELAMENTO E REEMBOLSO

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Planos mensais podem ser cancelados a qualquer momento, sem multa contratual.

Não há reembolso para:

• Serviços já executados

• Créditos já utilizados

• Períodos já iniciados do plano mensal​

 

6. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

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A EstampaCerta compromete-se a realizar as correções técnicas solicitadas com padrão profissional.

Entretanto:

• Não garante resultados comerciais

• Não se responsabiliza por falhas decorrentes de uso incorreto após a entrega

• Não responde por problemas de impressão causados por equipamentos ou configurações da gráfica

A responsabilidade limita-se ao valor pago pelo serviço contratado.

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7. CONFIDENCIALIDADE E PRIVACIDADE

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As imagens enviadas são utilizadas exclusivamente para execução do serviço contratado.

A EstampaCerta compromete-se a:

• Não compartilhar arquivos com terceiros sem autorização

• Não utilizar artes enviadas para fins comerciais próprios

• Manter confidencialidade sobre materiais recebidos​

 

8. MODIFICAÇÕES DOS TERMOS

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Estes termos poderão ser atualizados a qualquer momento, mediante publicação no site oficial.

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